1. Introducción

En Tierra de Alba, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

La empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es JDV Investment (operando bajo la marca Tierra de Alba), con domicilio en Cra 53 82 86, Colombia.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [tierradealba@gmail.com]
Teléfono: [3205419116]

3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Datos financieros: Tierra de Alba no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados de manera segura a través de nuestros proveedores de pago.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Ejecución de contratos: Procesar y gestionar compras, pedidos y prestación de servicios solicitados.
• Comunicación: Enviar información sobre productos, servicios, promociones y eventos de interés.
• Mejora del servicio: Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de entidades gubernamentales y cumplir con obligaciones legales.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder: Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar y rectificar: Solicitar la actualización o corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no se requieren para las finalidades mencionadas.
• Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico [tierradealba@gmail.com] con el asunto “Solicitud de Datos Personales”.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Tierra de Alba no compartirá sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operación de nuestro negocio (plataformas de pago, logística de envíos), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y para fines analíticos mediante herramientas como Google Analytics.

• ¿Qué son las cookies? Pequeños archivos de datos que se almacenan en su navegador.
• ¿Cómo puede controlarlas? Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Tierra de Alba se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web o por los medios de contacto proporcionados.

10. Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta esta Política de Privacidad.

Última actualización: Febrero 3, 2025