Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Tierra de Alba. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.tierradealba.com] y realizar compras a través del mismo, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
2. Definiciones
- Usuario: Persona que accede y navega por nuestro sitio web.
- Cliente: Usuario que realiza una compra de productos ofrecidos en nuestro sitio web.
- Sitio Web: Dominio [www.tierradealba.com] propiedad de Tierra de Alba.
3. Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera responsable y conforme a la ley. Queda prohibido:
- Utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Introducir virus u otros programas dañinos.
- Acceder sin autorización a sistemas o datos restringidos.
4. Registro de Usuarios
Para realizar compras, el Usuario puede registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
5. Productos y Precios
- Descripción de Productos: Tierra de Alba se esfuerza por mostrar con precisión las características de los productos. Sin embargo, las imágenes pueden diferir ligeramente del producto real.
- Precios: Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables. Tierra de Alba se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
6. Pedidos
- Proceso de Compra: El Cliente seleccionará los productos deseados y seguirá las instrucciones para completar la compra. Al finalizar, recibirá una confirmación del pedido.
- Aceptación del Pedido: Tierra de Alba se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido por razones como falta de stock, errores en la información del producto o sospecha de fraude.
7. Pagos
Los pagos se realizarán a través de los métodos disponibles en el Sitio Web. Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos indicados en la tienda en línea. Tierra de Alba utiliza plataformas seguras para garantizar la protección de la información financiera del Cliente.
8. Envíos
- Cobertura: Realizamos envíos dentro del territorio colombiano.
- Tiempos de Entrega: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles para ciudades principales y hasta 4 días hábiles para otras zonas.
- Costos de Envío:
- Barranquilla y área metropolitana: COP 7,000
- Resto del país: COP 15,000
- Envío gratuito en compras iguales o superiores a COP 120,000.
9. Devoluciones y Cambios
- Política de Devolución: El Cliente tiene derecho a devolver productos en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción, siempre que estén en perfectas condiciones y en su empaque original.
- Procedimiento: Para gestionar una devolución o cambio, el Cliente debe contactarnos a través de:
Correo electrónico: [[email protected]]
Teléfono: [3205419116]
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Tierra de Alba o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
11. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.
12. Modificaciones
Tierra de Alba se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Colombia.
14. Contacto
Para consultas o reclamos, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: [[email protected]]
Teléfono: [3205419116]
6. Datos para la integración de plataforma de pagos
Nos vamos a ir con Wompi. Julio me comentó que esto ya está listo, pero no sé si le creo. Tocaría crear una cuenta de Wompi o hace falta algo de nuestro lado para este punto?